儿科病房中护患关系不良的原因分析

摘要：

目的:探讨儿科病房中护患关系不良的原因.方法:通过对336例住院患儿及家长进行调查,了解患儿及家属提出的不满意服务,进行归纳总结,分析原因.结果:不能够满足患儿及家属服务需求的项目共有10项,其中,因护理服务引起的182例,占54.2%;因医院环境卫生引起的86例,占25.6%;因医疗服务引起的68例,占20.2%.结论:充分认识这种特殊的护患关系,正确处理好医护人员、患儿及其父母三边关系,取得患儿父母的支持,并且保证足够的编制,提高护理人员的责任感、专业知识和技能水平、自身文化修养素质,从整体上改进医院的服务工作,从而有效地发展良好地护患关系.

关键词：儿科、护患关系、原因

所属期刊栏目：30

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2009-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：508-509