企业社会责任行为对品牌情感的作用研究:情感本土化的视角

摘要：

本土化的品牌情感构念——真有和应有之情,在中国情景下更具解释力和预测力,然而,该领域的研究还不够深入和系统.基于中国人情感的双层结构理论,本文研究了企业社会责任(CSR)行为对品牌情感的作用,讨论了CSR行为对真有和应有之情两个维度的差异化效应,并探究了品牌知名度对CSR行为与品牌情感之间关系的调节作用.结果 表明:CSR行为对真有之情和应有之情两个维度都具有正面作用,并且对应有之情的正面作用显著大于真有之情;而且,CSR行为与品牌情感之间的关系受到品牌知名度的调节,显示出差异化特征,品牌知名度正向调节CSR行为对真有之情的正面作用,相反,品牌知名度负向调节CSR行为对应有之情的正面作用.

关键词：企业社会责任;品牌情感;真有之情;应有之情;本土化研究

所属期刊栏目：24

分类号：F270;C931;F590.82

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2021-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：213-224