旅游目的地如何有效管控风险——来自南疆地区的证据

摘要：

旅游者对目的地的风险感知将直接影响其最终行为决策,因此,如何有效管控风险已成为目的地管理与营销必须面对的重大挑战.本研究聚焦南疆地区,将旅游者感知风险细分为社会风险、时间风险、财务风险、身体风险和心理风险五个维度,以整体风险和感知价值为中介变量,通过构建结构方程模型,检验旅游者感知风险各细分维度对其行为意向的作用机制.研究结果显示,旅游者对南疆地区的社会、时间、财务三大风险感知显著正向影响其整体风险感知;财务和心理风险感知显著负向影响其感知价值评价;身体风险感知对整体风险与感知价值的影响均不显著;整体风险与感知价值的中介效应显著.

关键词：旅游目的地、风险、感知价值、南疆地区、形象修复

资助基金：国家社会科学基金项目15BMZ052

在线出版日期：2019-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：66-75