团队冲突、冲突管理与绩效关系的实证研究

摘要：

在组织研究领域,冲突一直被视为重要的团队交互过程变量.然而.关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议,且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为,这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用.通过对76个工作团队的冲突、冲突管理行为和绩效的实证研究,发现冲突管理和冲突的交互作用对团队绩效的影响显著.竞争型冲突管理行为会导致关系冲突的增加,进而导致团队绩效的降低;回避型冲突管理行为和关系冲突显著负相关;任务冲突与团队绩效之间显著正相关.本文的研究结果对于企业管理人员发挥任务冲突的正面效用、降低关系冲突的负面影响有一定的启示.

关键词：任务冲突、关系冲突、冲突管理、团队绩效

所属期刊栏目：13

分类号：F27;B84

资助基金：国家自然科学基金重点项目70631004

在线出版日期：2011-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：31-35,52