消费者企业认同感对产品评价及行为意向的影响

摘要：

消费者对企业的认同是竞争优势的源泉.本文构建了一个消费者企业认同感的形成因素及其结果变量间关系的结构方程模型,并以来自中国家电行业的数据进行了实证分析.结果发现,企业的知名度、消费者对企业的信任程度、企业声誉及社会责任运动对消费者的企业认同感有积极影响效应;消费者对其所认同企业的产品有较高的评价和购买意向,更愿意向他人传播有利于企业的信息,对于不利的信息则有较高的回避或抵触意向.

关键词：消费者、认同感、产品评价、行为意向

所属期刊栏目：9

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：16-21