某三甲医院员工满意度现状分析研究

摘要：

目的：通过医院员工满意度现状调查，针对问题提出对策，提高员工满意度，改善医疗服务质量，为医院提高员工满意度提供决策依据。方法：采用满意度问卷调查表收集数据，采用SPSS20.0软件进行统计分析。结果：员工满意度总体情况接近比较满意水平；影响因素有工作岗位、学历水平、专业技术职称等方面。结论：医院应当关注员工满意情绪管理，建立员工满意度调查制度，关注不同影响因素和不同群体差异，以提高员工工作满意度。

关键词：医院员工、满意度、医院管理

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：130-134