跆拳道馆的关系营销因素对顾客满意、顾客信任以及顾客忠诚度的影响

摘要：

近年来跆拳道馆因道馆之间的过热竞争,尤其,随着跆拳道馆、体育健身俱乐部、美术学院、钢琴学院等各类培训学院的增加,个别道馆的学生逐渐减少,跆拳道馆的经营正在恶化.本研究以2016年江西省的南昌市、上饶市、九江市和赣州市4个地区为中心,每个城市1家,共4家道馆为研究对象,采用频率分析、可信度分析、相关分析、简单回归分析等统计方法,对跆拳道馆的关系营销因素进行实证研究,旨在查明其对顾客满意、顾客信任及顾客忠诚度有怎样的影响,在此基础上为未来跆拳道馆的有效经营提供基础资料.

关键词：跆拳道馆、关系营销、顾客满意、顾客信任、顾客忠诚度

所属期刊栏目：15

分类号：G80-5(体育理论)

在线出版日期：2016-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：11-17