基于IPA评价的温泉旅游者感知实证研究——以南京汤山温泉为例

摘要：

以南京汤山温泉为个案,在深度访谈和问卷调查的基础上,运用SPSS16.0软件对调查结果进行处理,结合IPA分析方法,对温泉旅游者感知的重要性和实际表现进行对比分析,据此构建了方格图,充分展示了温泉旅游者感知方面的优势因素、改进因素、机会因素和维持因素.结果表明,不同特征的旅游者对温泉旅游感知存在差异,在温泉旅游者感知题项中,重要性方面关注较多的是温泉的康体疗养效果、休憩与放松环境等自身的特性、功能以及游客的利得,而对于温泉其他方面的功能则不是很在意；表现性方面较多题项排名比在重要性分析中明显下降,说明这些题项表现不佳,亟待改进.通过以上的实证分析,为南京汤山温泉旅游未来合理的开发和永续利用提供科学的定量依据.

关键词：温泉旅游、旅游者感知、IPA分析、南京汤山

所属期刊栏目：34

分类号：F590.1(旅游经济)

资助基金：江苏省教育厅2009年度高校哲学社会科学基金09SJD630050

在线出版日期：2012-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：129-134