基于CRM提升客户价值的个性化营销策略

摘要：

当前电子商务营销中,推行提升客户价值的个性化营销策略.客户关系管理CRM是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制.利用CRM系统可以加强企业与客户的交流,为客户提供更加个性化、深入化的服务,以此吸引和保持客户.CRM不仅是一项信息技术,它更是企业竞争的主要利器.

关键词：CRM、营销、个性化、客户价值

所属期刊栏目：17

分类号：F713.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2008-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：55-58