企业处理顾客、供销商、同业者关系的战略观点

摘要：

为了可持续发展,忠诚的顾客关系建立在企业集中战略资源满足顾客合理需求的基础上,是具有真实性、价值性和持久性的营销.稳定的供销关系,对于企业保证产品和服务质量、降低原材料采购和市场拓展成本、降低市场风险具有重要意义,是互惠互利、休戚与共的关系.而基于公平合作同业者关系,可以使企业与同业者分享技能、信息、技术和市场机会,分担成本.

关键词：满意、互利、公平:发展

分类号：F731.3(世界各国国内贸易经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：49-53