驾驶舱与客舱的交流障碍分析

摘要：

驾驶舱与客舱的交流对飞行安全有重要意义，可以预防事故的发生，减少事故的损失。由于双方性别、职业文化的差异，驾驶舱和客舱间的交流可以视作一定意义上的跨文化交流。双方的观念、态度等主观因素和压力，以及有形和无形的隔离阻碍了两者间的交流。航空公司和机组成员个人都应增强交流的意识，形成积极交流的态度，采用培训、联合练习、自我总结等方式消除障碍，提高交流能力。

关键词：驾驶舱、客舱、交流障碍

所属期刊栏目：14

分类号：F560.82(航空运输经济)

在线出版日期：2012-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：38-42