入院登记处实施优质护理服务的实践与体会

摘要：

目的 总结某医院入院登记处开展优质护理服务的方法与效果.方法 针对入院登记处特点,制定优质护理服务计划,采取小组责任制护理工作模式,合理安排人力,实行弹性排班,提高岗位技能,完善硬件设施,进行流程再造.结果 提高了患者的满意度.结论 在入院登记处实施优质护理服务是为患者提供全程、全面、连续、专业优质服务的基础.

关键词：门诊、入院登记处、优质护理服务、护理管理

所属期刊栏目：15

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：76-77