住院患者护理满意度调查结果分析与对策

摘要：

@@ 满意度调查是了解科室护理服务质量、医德医风等项目的重要尺度,也是科室护理管理重要的评价指标[1].通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对科室护理服务各方面的意见和建议,从而进一步提高护理质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据.

关键词：住院患者、护理、满意度、调查、对策

所属期刊栏目：12

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：447-447