10.3969/j.issn.1672-271X.2006.01.045
六西格玛管理与医院质量管理
@@ 六西格玛质量管理法是1987年由乔治*费雪(George Fisher)发明的,被摩托罗拉和美国通用电器公司应用后,服务质量和营运收入大幅改善.六西格玛管理是通过减少波动,不断创新,达到缺陷率逼近百万分之三点四的质量水平,以实现顾客满意和最大收益的系统科学.它是在全面质量发展基础上的一种"创新"产物,是一种理念、哲学、文化和方法,它告诉人们思考问题的方式、分析问题的方法、解决问题的途径.近十年来风靡全球,但大多应用于制造企业,近年引入国内企业及医院.
六西格玛、医院、质量、管理
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2006-04-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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