网购葡萄酒满意度影响因素分析 ——基于山东省4个地区的数据

摘要：

在山东省4个地区随机抽取204个样本进行调查,借助结构方程模型(SEM模型),构建平台形象、安全感知、产品感知、服务感知、网购满意度5个潜变量和16个观测变量,对网购葡萄酒满意度影响因素进行实证分析.结果显示,网购葡萄酒满意度的直接影响因素有产品感知、安全感知、服务感知,另外平台形象、安全感知和服务感知也通过产品感知对其产生间接影响.据此,为提高网购葡萄酒满意度,厂商和电商平台应重视提高葡萄酒品质、保证网购葡萄酒宣传的真实性.

关键词：网购葡萄酒、满意度、影响因素、结构方程模型

分类号：TS262.6;F713(食品工业)

资助基金：中国农业大学烟台研究院校内基金项目;中国农业大学烟台研究院URP项目

在线出版日期：2020-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：114-118,123