基于4R危机管理理论构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系

摘要：

目的 构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系,为医疗机构进行互联网+护理服务风险管理提供参考意见.方法 以4 R危机管理理论为理论基础,结合文献分析、质性访谈拟定评价指标体系初稿,通过德尔菲法对21名专家进行2轮函询,运用层次分析法确定指标权重并进行一致性检验.结果 2轮专家函询问卷回收率为88％、91％;专家权威系数为0.813、0.848;肯德尔和谐系数为0.172(x2=225.352,P<0.001)、0.135(x2=164.312,P<0.001);变异系数为0～0.220、0.044～0.198.最终形成互联网+护理服务风险管理评价指标体系,由4个一级指标、9个二级指标和46个三级指标组成.结论 研究构建的互联网+护理服务风险管理评价指标体系较为可靠,且具有科学性,对互联网+护理服务行业进行风险管理具有参考意义.

关键词：互联网+护理服务、4R危机管理理论、评价指标、德尔菲法、护理管理

所属期刊栏目：29

分类号：R47;C931.3(护理学)

资助基金：湖北省教育厅哲学社会科学研究项目19D020

在线出版日期：2022-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：16-20