特需医疗中心开展护理管家服务实践的效果观察

摘要：

目的 探讨特需医疗中心实施护理管家服务后对护理服务质量改善的效果.方法 设立护理管家岗位,制定岗位职责及实行方案,制定考评方法及监督机制,将管家式服务贯穿患者入院-治疗-出院-院后随访全过程.结果 实施护理管家主导的护理服务模式后,科室的危重症护理技术、护理文书书写、消毒隔离、急救药品与器材、病区质量管理、患者满意度等明显提高.结论 在特需医疗中心试行开展护理管家服务能够有效提升护理服务质量.

关键词：特需医疗;护理管家;优质护理服务;个案管理

所属期刊栏目：28

分类号：R47(护理学)

资助基金：2020年广东省科技计划项目;2019年南方医科大学南方医院临床研究专项基金;2019年广东省护理学会课题

在线出版日期：2021-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：15-19