床边回访长途出诊收住院患者的实践与效果
目的:探讨床边回访长途出诊收住院患者对提高护理质量及患者/家属满意度的实践效果。方法自制问卷调查表,通过对市外出诊接回收住院的514例患者进行面对面床边访视,根据访视结果改进护士培训、考核方法。结果实施床边回访后,急诊科护理质量、患者满意度较回访前明显提高(P<0.01)。结论床边回访长途出诊收住院患者是急诊科开展优质护理服务、提高护理质量及患者满意度的有效措施。
床边访视、急诊、住院患者、实践与效果
R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-10-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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