“前伸后延”服务在产科的探索及护理实践

摘要：

　　目的探索“前伸后延”护理服务在产科的做法。方法针对孕产妇在入院前、入院待产、产时、产后在院、出院后这5个时间段内的需求特点，产科探索并实践了一系列优质、全程、无缝隙的“前伸后延”护理服务。结果实施“前伸后延”服务后，孕产妇平均住院日由原来的4.95 d缩短为4.35 d；护士服务于孕产妇的直接护理时间由5 h 29 min增加到6 h 18 min；孕产妇对护理工作的满意度由91.86%提高到100%；孕产妇对产科责任护士知晓率由86.31%提高到98.87%；责任护士被表扬率由14.76%提高到41.98%；病区护理管理效能及社会认可度得到提升。结论“前伸后延”服务使得入院前、在院期间及出院后的护理服务形成一个有机的整体，可以深化护理服务内涵，提高护理工作效率，促进护士职业成长。

关键词：前伸后延、护理服务、产科护理

分类号：R473.71(护理学)

资助基金：国家临床重点专科护理项目2011872

在线出版日期：2013-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31