优质护理服务示范工程的实施体会

摘要：

目的 加强医院临床护理,回溯护理本源,提供优质服务.方法 开展前加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与宣传:重建工作流程,加强基础护理,制定新排班模式,优化护理人力资源;护士站前移至病房,即将责任护士的工作地点改在所管小组的病房走廊,配备多功能治疗护理车;简化护理文件书写;改善细节服务,加强指导检查.结果 提高了护理服务满意度,大大增加了基础护理工作量.提高了工作效率,和谐了护患关系,培养了年轻护士.结论 优秀护理服务示范工程的实施符合卫生部加强医院临床护理的要求,提高了护理质量,可持续发展,值得推广.

关键词：优质护理服务示范工程、包干制、优质服务、基础护理

所属期刊栏目：17

分类号：C931.3(管理学)

在线出版日期：2011-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27