社区病人和社区护士对服务需求认知的比较研究

摘要：

目的 分析社区护士与杜区病人对服务需求的认知差异,为提高社区护理质量和加强护理管理提供依据.方法 根据Maslow需要层次理论,自行设计社区病人服务需求调查问卷,包括生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重与自尊需求、认知需求、审美需求和自我实现需求7个维度;对深圳市龙岗区21家社康中心的150名社区护士和1 000名社区病人进行调查.结果 社区病人和社区护士对7个维度的服务需求的认知排序基本一致,前3位均为生理需求、安全需求和认知需求;除审美需求外,社区病人和社区护士对其余6个维度的服务需求认知程度差异有统计学意义,护士的认知高于病人.结论 社区病人和社区护士对服务需求的认知存在一定的差异性,社区的服务内容有待补充,应该根据病人的需求,强化护士服务内涵,提高护理服务质量.

关键词：社区病人、社区护士、Maslow需要层次理论、服务需求

所属期刊栏目：16

分类号：R473.2(护理学)

资助基金：深圳市科技局立项课题200803262

在线出版日期：2009-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67