门诊输液病人护理需求调查分析

摘要：

目的 了解门诊静脉输液病人的护理需求.方法 自行设计"门诊输液病人需求调查表",经过专家修改及评定,信度和效度系数都在0.88以上.对520例门诊输液病人采用此问卷进行调查,所得数据进行统计与分析.结果 回收问卷506份,其中有效问卷500份,有效回收率占96.2%.在增加背景音乐、提供饮水设施、输液椅旁设置小抽屉、预约输液、药物寄存这5项便民服务项目中,85.0%的病人选择需要提供饮水设施.在输液时希望护士做到的项目中,90.0%选择确保输液安全,排在第1位.在希望等候输液的时间选择上,91.0%选择等候时间不超过15 min.结论 保障输液安全是满足病人需求的前提;缩短病人等候时间是提高护理服务满意度的关键;创造良好的输液环境,提供细节服务,才能真正体现以人为本的服务理念.

关键词：门诊、输液、护理需求

所属期刊栏目：13

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2007-02-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12