10.3969/j.issn.1008-9969.2005.07.020
医院门诊部人文关怀的探讨
医院门诊部如何体现"以病人为中心"的服务宗旨,其关键在于注重服务对象的人文关怀.具体可从以下几点着手:(1)优化门诊就诊流程,解决"三长一短"问题,改善就诊环境,从细微之处体现人文关怀;(2)注重人文素质教育,以培养高素质、高水平的医务人员;(3)完善以人为本的服务体系,使患者在接受全程医疗服务过程中感受人文关怀.医院作为医疗服务的载体,在医疗服务过程中重视人文关怀,是现代医院管理发展的必然趋势.
医院门诊部、整体护理、人文关怀、医疗服务
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R-02(一般理论)
2005-08-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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