惩罚原则在护理管理中的应用

摘要：

笔者报道在抓各项制度落实、技能培训、人性化管理的基础上应用惩罚原则以提高护理质量.着重通过避免惩罚不足原则、及时惩罚原则、重现原则、核查事实、惩罚的标准要一致等来改变护士的不良行为,增强护士的自觉性,统一护士的行为.2003年惩罚原则应用后,护士迟到早退、抽血凝固、被病人投诉均比应用前的2002年减少,病人满意度提高,经x2检验,有显著性差异,P＜0.05或P＜0.01.说明惩罚原则可以改变护士不良行为,提高护士的技术水平和病人的满意度,减少病人的投诉.

关键词：惩罚原则、护理管理、病人投诉、满意度

所属期刊栏目：12

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2005-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：81-82