基于品牌、场景和信息的移动购物口碑传播行为研究

摘要：

阅读其他消费者的评论信息现已成为网购消费者进行品牌与商品评估的重要渠道,和其他消费者进行在线品牌与商品的讨论也成为消费者做出购买选择前的重要步骤,消费者对于品牌的正面口碑传播成为网络商家低成本且有效的营销方式,如何促进消费者传递品牌正面的口碑信息成了我们的研究重点.结合文献分析和管理实践界的经验,我们进一步延伸发展了已有概念,形成变量间的概念假设模型,并通过问卷调查法获得数据,运用数据分析软件验证假设模型.最终获得如下结论:品牌依恋正向显著影响移动口碑传播;品牌忠诚和信任对品牌依恋与移动口碑传播起部分中介作用;移动空间临场感正向影响移动口碑传播.最后,提出了口碑传播的相关建议及未来研究展望.

关键词：品牌依恋、移动临场感、信息处理、移动口碑传播

资助基金：本文获得国家社会科学基金项目“基于执行意向的网购行为关联演化模型与个性化推荐策略研究”17BGL089

在线出版日期：2020-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共25页

页码：167-191