“水土不服”的导师制:人际信任和组织控制对导师帮助行为的协同影响机制

摘要：

将西方“导师制”引入中国管理实践过程中,一方面减少了员工的流失、提升了员工的绩效,另一方面遭遇了“水土不服”的问题.为厘清“水土不服”问题背后的机理以及解决对策,对收集的395样本进行分析,得到以下结论:①人际信任对导师帮助意向存在差异性影响关系;认知信任与帮助意向呈倒U型关系;情感信任与帮助意向具有正相关关系.②控制机制调节人际信任和帮助意向的关系;制度控制调节认知信任和帮助意向间的倒U型关系;制度控制二次调节情感信任和帮助意向间的关系;文化控制调节认知信任和帮助意向间的倒U型关系;文化控制负向调节情感信任和帮助意向间的关系.③徒弟反馈寻求行为正向调节帮助意向和帮助行为的关系.以上结论揭示了导师制水土不服的根源,为更好地实践导师制提供了理论依据.

关键词：人际信任、组织制度控制、组织文化控制、导师帮助行为

资助基金：本文得到国家自然科学青年基金项目;教育部人文社科基金项目;“山东省博士后创新人才支持计划”的资助

在线出版日期：2020-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共23页

页码：173-195