不同群体对审计质量属性感知差异的实证研究——基于审计质量的技术与服务质量双维度检验
审计市场主体对审计质量属性的感知在一定程度上反映了其利益诉求或期望,进而影响供需各方的行为抉择.研究将服务质量纳入审计质量量表,检验审计人员、财务报告编制人员和财务报告使用人员对于审计质量属性的感知差异,研究发现:审计质量属性是一个多维结构,由服务质量和技术质量所组成.审计技术质量包括:事务所规模、客户经验、与客户沟通、对客户经济依赖.审计服务质量包括:关注客户利益及非审计服务.同时,三类群体对审计质量属性的感知存在显著差异,作为审计市场评价主体的财务报告编制人员和财务报告使用人员对审计质量的期望与要求未能得到审计师的有效关注.
审计质量、审计质量属性、感知差异
M42
本研究所探讨的审计质量属性,是指顾客在对审计服务进行满意评价时具有重要影响的属性,也是满意度的驱动属性.这种主观感知既会受到客现变化的影响,也会受到质量属性的易评价性、模糊性等因素影响.质量属性因人而异,针对同一服务不同顾客所看重的质量属性也会不同,必须考虑群体的异质性
2019-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共18页
139-156
