国外英文学术期刊有关产品伤害危机研究回顾

摘要：

营销者极大关切的一种特定类型危机是产品伤害危机,它是危机管理的一个特殊领域.近年来,产品伤害危机在中国大陆频频发生,对其进行研究有重要的现实意义,本回顾研究目的是期望对此提供借鉴.正文回顾了1989年到2014年在国外英文学术期刊发表的以产品伤害危机为主题的论文,并从研究变量、研究主题、消费者特质与危机属性变量、研究方法四方面进行归纳回顾.通过系统回顾研究,对有关产品伤害危机研究中的变量进行分类,且从一个新的视角给出产品伤害危机的总体研究框架,同时归纳出产品伤害危机研究的两大主题.本文最后进行简要总结,并提出未来研究方向.

关键词：产品伤害危机、研究变量、组织响应、品牌、研究方法

分类号：F2 ;TH1

资助基金：1.国家自然科学基金项目项目批准70972018:产品危机事件之群发属性对消费者补救预期的影响—情感反应的心理作用机制;2.2014年度贵州财经大学引进人才科研项目

在线出版日期：2016-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共24页

页码：144-167