美国商业银行:客户关系至上的市场营销

摘要：

@@ 客户关系是银行的价值基石,银行市场营销是围绕客户需求而进行的一系列活动.美国商业银行的市场营销水平随着市场和客户需求的变化不断提升,引发了银行价值观的革命,并带动了一场企业文化的改造运动.从专业的角度讲,美国商业银行建立在服务基础上的市场营销已经进入了一个全新阶段,即更加重视市场细分,专业化程度不断提高,科技支持的作用越来越大.

机标关键词：国商业银行、客户关系、银行市场营销、客户需求、专业化程度、营销水平、市场细分、企业文化、科技支持、价值观、新阶段、运动、角度、基础、活动、革命、服务

分类号：F83;F71

在线出版日期：2010-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：9-14