银行业务流程再造

摘要：

@@ 银行业务流程再造的概念起源于企业再造理论.自1993年Hammer与Champy共同发表<企业再造>这本奠基之作后,再造理论便迅速席卷美国,并在全球企业管理界掀起了再造的热潮.企业再造是一种涉及业务流程彻底再设计的跨职能的创新,它将导致组织结构、文化、信息技术的同时变更.业务流程再造(BPR)作为企业再造的核心内容,就是针对企业竞争环境和顾客需求的变化,对业务流程进行彻底反思和全新设计,以求在速度、质量、成本、服务等方面引起绩效的重大改善.

机标关键词：企业再造理论、银行业务流程再造、企业竞争环境、组织结构、信息技术、再设计、企业管理、核心内容、顾客需求、奠基之作、跨职能、质量、文化、速度、美国、绩效、概念、服务、创新、成本

分类号：F27;F84

在线出版日期：2010-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：6-8