商业银行的个人客户差别化服务

摘要：

@@ 由于个人金融业务具有高收益、低风险等特性,20世纪60年代以来,随着商业银行批发业务利润率的降低,个人客户财富的快速增长和金融服务需求的增强,国际上许多知名的现代商业银行都十分重视个人金融业务的发展,并日益成为现代商业银行竞争焦点之,尤其是80年代以来,个人金融业务已成为商业银行创造利润的重要源泉之一,其收入在整个银行的收入中占据重要地位,一般占到商业银行总收入的30～70%,美国的花旗银行目前已成为名副其实的全球个人消费者银行.

机标关键词：现代商业银行、个人客户、个人金融业务、收入、消费者银行、批发业务、利润率、快速增长、竞争焦点、花旗银行、服务需求、高收益、低风险、增强、世纪、美国、地位、创造、财富

分类号：F83;F8

在线出版日期：2010-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27