从虚拟的前台走向CRM

摘要：

@@ 21世纪是信息化的时代,也是崇尚服务的时代.客户面临着越来越多的选择,他们有理由、也有条件选择更好的服务.因此,服务和管理客户的方法将决定着企业在市场上生存和发展的前景.

机标关键词：虚拟、服务、条件选择、时代、客户、信息化、市场、世纪、生存、企业、管理、方法

分类号：X93;X70

在线出版日期：2010-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：10-15