实施"客户中心论"的原则及途径

摘要：

@@ 笔者认为当前的中国商业银行界应该重视和研究客户,打破相对封闭的积极经营心理,建立开放的外向的经营心态,以客户为中心,把"客户中心论"研究和实践作为经营发展中的重要课题,纳入整个经营管理的每一个环节之中.

机标关键词：客户中心论、经营管理、以客户为中心、中国商业、相对封闭、经营发展、银行界、心态、心理、外向、实践、课题、环节

分类号：F83;F27

在线出版日期：2010-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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