10.3969/j.issn.1008-7109.2016.03.018
高校满意度及影响因素分析——以浙江省某高校为例
以浙江省某高校2014年面向全校的满意度问卷为数据来源,利用逐次回归、层次分析法建立满意度模型.对该高校整体满意度,以及教育服务、硬件设施、文化氛围、管理制度、行政保障各分项满意度进行计算,分析得到该校的挑战项目、优势项目等.并利用方差分析、贝叶斯判别对影响满意度高低的学生性别、年级、专业、成绩等因素进行分析.该高校整体满意度得分为2.369,介于满意与较满意之间.图书馆硬件设施为提高该校满意度的挑战项目.大一年级理工科成绩中上的男生,满意度最高.
高校满意度、逐次回归、层次分析法、方差分析、贝叶斯判别
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O21(概率论与数理统计)
2016-10-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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