基于服务设计理念的"宠友"APP设计实践探究

摘要：

将服务设计的理念融入到"宠友"宠物遛狗与社交APP设计的流程中,通过行业分析、需求调查等手段梳理出用户为平时爱用手机、对生活品质有一定追求的年轻爱宠族.用户想要解决的痛点包括记录狗狗成长、寻找遛狗区域和宠物医院、狗狗社交等,然后进行"宠友"服务系统体系构建、信息架构设计等,以此来解决用户的痛点,实现"宠友"APP的服务价值.

关键词：服务设计、用户画像、角色模型、"宠友"APP

在线出版日期：2021-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：44-47