民有所呼我有所应

摘要：

"您好,这里是盘锦市 12345 政务服务便民热线平台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?"
2023 年 3 月 13 日,盘山县东郭街道一居民拨通了12345热线平台的电话,略为焦急地向话务员反映保险公司未能及时发放大学生救助款的问题.我把与诉求人沟通记录后,将诉求交办至盘山县营商环境建设局.

在线出版日期：2023-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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