辽宁12345热线服务有了省级标准实现规范化标准化全面提升办理质效

摘要：

为实现辽宁 12345 热线规范化、标准化服务,全面提升企业群众诉求办理工作质效,由省营商局提出并归口,经过草案编制、调研论证、征集意见和专家评审等程序,辽宁省《12345政务服务便民热线管理与服务规范》(以下简称《规范》)于 2023 年 3 月 30 日正式发布、4月30日开始实施.这也是全国范围内首批对 12345 热线建设及运行全过程进行精细化规范和管理的省级地方标准.

机标关键词：标准化、规范化、全面提升、热线服务、标准实现

分类号：F323.3;TP311;F425.3

在线出版日期：2023-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21