"一月一调度"推动知识库建设工作落地落实

摘要：

12345政务服务便民热线知识库是热线话务人员直接解答企业和群众诉求事项的重要依据.为充分实现精准化、全覆盖的有机统一,激发知识库在推动热线平台运转方面的强大动力,按照省营商环境建设局对加强知识库建设管理工作提出的具体要求,铁岭市营商局领导高度重视,强调要严格按照省局要求,进一步落实责任,对照省局标准,开展铁岭市知识库建设工作,全面提升知识库的管理水平,切实做到心系百姓、为民解忧.市12345热线平台按照标准化录入、智能化调取、常态化更新、规范化管理的要求,逐步完成全市知识库搭建工作,拟在2023年将知识库信息数量提高至10万条,大力提升铁岭市12345政务服务便民热线知识库的实用性.

机标关键词：知识库建设

分类号：G250.76;F425;TP311.13

在线出版日期：2023-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：20