10.3969/j.issn.1674-201X.2022.03.015
以绣花功夫提升诉求管理精细化水平
精细是管理的精髓.面对纷繁复杂的诉求办理工作,沈抚改革创新示范区在管理机制、办理制度、绩效考核等方面下足绣花功夫,打造了流程完整、制度完善的标准化管理体系.2021年1至11月,沈抚改革创新示范区12345政务服务便民热线平台共受理企业、群众诉求21529件,群众诉求即时转办率100%,群众满意率98.43%.诉求办理精细化水平的跃升,极大提升了诉求办理质量和效率.
管理精细化
F270.7;F426.22;G40-057
2022-05-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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