10.3969/j.issn.1674-201X.2021.01.025
光荣的8890话务员
"您好,这里是8890政务便民综合服务平台,8606号话务员为您服务,请问有什么可以帮您?""好的,您的诉求我已经为您记录,即刻为您提交."
以上这些话术,每个工作日我都会重复百遍以上.我在岗工作5年,接到各种各样的电话,在长期的接听电话过程中,我体会到了百姓的酸甜苦辣.
话务员
F626.13;C932.6;B849
2021-03-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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话务员
F626.13;C932.6;B849
2021-03-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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