用”心”服务人民群众用”诚”践行使命初心——锦州公交公司客服中心主任凤爽服务群众纪实

摘要：

群众的诉求涉及方方面面,有的诉求一个答复就可以解决,有的信访难题一年两年都难以解决.近20年来,虽然在工作中遇到过很多的困难、委屈,但凤爽从未彷徨,始终坚持”以乘客为本,让群众满意,奉献于社会”的职业宗旨,真诚为群众和客户服务.

在线出版日期：2020-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19