严守法规帮难解困

摘要：

人社系统工作的特点是服务群体广,工作任务量大,与群众切身利益紧密相连.在工作中,只有用心去处理百姓的诉求,才能深切地体会到老百姓在遇到困难时,希望得到政府机关帮助的迫切心情.
2014年,某市民通过民心网反映其在办理遗属救济费时遇到了困难,希望能够得到帮助和解决.诉求人反映其在向单位申请办理遗属救济费后,已经将相关资料及身份证交给了单位,但近半年时间没有结果.后经催问,单位说身份证丢失了,要求补办身份证件及其他相关材料.

机标关键词：法规、身份证件、群众切身利益、单位、政府机关、相关材料、系统工作、救济、服务群体、任务量、老百姓、资料、市民、求补、民心、处理

分类号：TP3;D92

在线出版日期：2017-01-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：35-36