煤炭企业推行质量经营方略

摘要：

@@ 从质量管理的最新发展可以看到,当前的质量管理已不仅仅局限于产品、服务的质量和企业内部管理的范畴,而是正在向更全面、更深入的"质量经营"发展.所谓"质量经营"就是指企业在经营管理活动中,以顾客为中心,以市场为导向,以实现企业与相关方(顾客、员工、投资者、供方和社会)价值的协调最优为基础,以追求卓越经营绩效为目标的经营管理模式."质量经营"是一个广义概念,包括经营的理念、战略、过程、方法、资源和结果,涉及产品经营层面和资产经营层面,而资产的经营既包括有形资产经营,也涵盖了无形资产经营.

机标关键词：煤炭企业、质量经营、无形资产经营、质量管理、以顾客为中心、企业内部管理、经营管理模式、经营管理活动、经营层、市场为导向、最新发展、追求卓越、经营绩效、广义概念、产品、投资者、资源、员工、协调、目标

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：42-43