接待来访人员的语言艺术

摘要：

@@ 由于接待人员的某些语言不当,往往导致来访人员尤其是一些心情急躁者对接待人员产生反感或做出一些过激、出格的事情,影响了信访工作的正常进行和社会的和谐、稳定.这就要求接待人员在工作中要切实讲究语言艺术.

机标关键词：接待来访、人员、语言艺术、信访工作

分类号：C93(管理学)

在线出版日期：2006-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37