把握来访者心理维护正常工作秩序

摘要：

@@ 值班室是各级党委机关的门面和窗口,是各级党委机关内部沟通上下、联系内外、协调左右的中枢,它具有上传下达、组织协调、待人接物等多项职能.其中,接待来人来访是重要职能之一.如何妥善接待上访人员,处理上访事件,需要值班室同志在日常工作中不断摸索、完善.但值班室毕竟不等同于信访局,它也不具备信访部门所具备的职能.那么,值班室应如何接待上访人员呢?笔者在实践中体会到,应以循序渐进的方法,掌握好四个环节.

机标关键词：心理维护、值班室、上访人员、党委机关、重要职能、接待、信访、协调、内部沟通、组织、中枢、事件、实践、方法、窗口、处理

分类号：G2(信息与知识传播)

在线出版日期：2005-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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