大数据情境下企业伪善的治理机制：消费者惩罚视角

摘要：

企业执行战略慈善活动中，“说一套、做一套”的伪善现象越来越多，然而鲜有研究探讨企业伪善的治理机制与应对策略。研究认为，人类对社会规范违反者有实施惩罚的文化与基因进化基础，企业伪善是企业作为社会公民违背了与社会公众之间“言行一致”等社会规范，因而会让公众形成惩罚的动机和意愿。在大数据情境下，消费者个体都成为“自媒体”，他们能够更容易获得企业伪善信息，能更便捷地惩罚企业伪善，并依托大数据平台的快速传播对伪善企业造成严重影响或危机。大数据平台的出现，促使企业在没有危机时要对消费者开展舆情监测，在危机发生时及时开展有效的危机公关活动。研究试图通过建立消费者惩罚视角的企业伪善治理机制模型，促进企业言行一致地开展慈善活动，树立“真善”的企业形象。

关键词：大数据情境、企业伪善、消费者惩罚、治理机制

分类号：F279.23(企业经济)

资助基金：国家社科基金项目“大数据对企业非市场战略的影响研究”项目编号14BGL053；辽宁省教育厅人文社科研究项目“辽宁企业CSR活动中的‘伪善’治理研究---消费者惩罚视角”项目编号W2015181资助。

在线出版日期：2016-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：188-197