服务型企业科技创新与价值共创

摘要：

服务主导逻辑下，知识和技能等高阶资源已成为构成企业核心能力的关键要素。在需求碎片化和价值营销主导的市场经营环境中，服务型企业科技创新以创造更多的顾客价值为目标，必须向价值创新和价值共创转变。文章借助于ANP方法和SEM方法分析了服务型企业的顾客参与、科技创新和价值共创，研究发现创新物质投入、创新时间、创新文化和创新成果转化率均对价值共创有明显正向促进作用；科技创新不仅有利于制造型企业的价值创造，对于服务型企业的价值共创同样发挥作用；而顾客参与对创新成本、创新文化以及创新成果转化率具有明显的正向促进作用，但对创新时间的影响无法确定。

关键词：科技创新、价值共创、顾客价值、服务型企业

分类号：F279.23(企业经济)

资助基金：2014年山东省高校人文社科研究项目项目编号J14WG91；天津科委重点规划课题项目编号13ZLZLZF00900；天津市重点调研课题项目编号A13-29。

在线出版日期：2014-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：180-185