一体化过程中的欧盟服务业国际竞争力(下)

摘要：

@@ 银行业
银行业国际竞争力总体评估和发展趋势判断
在来势迅猛的经济全球化、欧洲一体化和信息技术革命面前,这些年来欧盟各国的金融服务部门经历了痛苦的调整期.至今,金融机构看起来还难以改变他们的"受命者"心理定势(Roth,1998).加速运行的技术进步为金融业带来许多非传统的竞争者,比如直接银行和直接保险公司,提供了进入市场的机会,也向许多传统金融组织显示了出现危机的可能性.在服务和系统重组、扩展信息技术应用上进行投资以改进金融机构功能性能力的同时,管理者的注意力看起来已经从客户服务上转移开来,服务设计和服务效率的薄弱领域更需要关注.

机标关键词：一体化过程、欧盟各国、服务业、国际竞争力、integration process、金融机构、银行业、信息技术应用、经济全球化、功能性能力、总体评估、心理定势、系统重组、趋势判断、客户服务、进入市场、金融组织、技术进步、技术革命、服务效率

所属期刊栏目：17

分类号：TQ5;D66

在线出版日期：2004-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：10-16