黑色叙事对旅游目的地引致形象的影响机制

摘要：

“讲好故事”已成为塑造和传播国家和地方形象的重要手段.以“讲故事”为手段打造旅游目的地形象是一种国际通行的旅游目的地营销方式.现有旅游目的地叙事研究开展还很不充分,关注的叙事偏重于正面叙事材料,对负面叙事的关注还很不够.文章着眼于黑色叙事对旅游目的地引致形象的影响机制,以德国首都柏林作为研究案例,以著名历史游记《柏林:一座城市的肖像》(Berlin:Imagine a City)中关于柏林的系列黑色叙事和柏林旅游局在微信公众号发布的图片作为实验材料,通过招募志愿者参与包括4个阶段的混合研究设计,验证黑色叙事对柏林旅游目的地形象(认知、情感及意动)的复杂影响.研究的主要理论贡献在于:首先,验证了黑色叙事对旅游目的地形象具有显著影响,实证该影响主要透过“叙事主角-游客-自我形象一致性”这一主线发挥作用,明确了黑色叙事主角形象对黑色叙事引致旅游目的地形象的影响机理,丰富了叙事传输理论相关结论.其次,验证了黑色叙事引致情感形象在黑色叙事影响旅游目的地形象过程中的影响效应,发现黑色叙事引致情感形象(而非认知形象)是黑色叙事最终能够影响游客动机的关键.最后,在黑色叙事这一特定研究情境中,验证了目的地认知形象对“情感形象影响意动形象”具有“增强调节效应”,丰富了现有旅游目的地形象“认知-情感-意动”三联结构理论.文章在此基础上提供了相应的管理和营销建议.

关键词：叙事、旅游目的地、引致形象、营销、传播、自我一致性

所属期刊栏目：35

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：本研究受教育部人文社会科学研究基金一般项目“苏州古城旅游意象媒介表征及其协同更新研究”;国家旅游局旅游业青年专家培养计划“国际特色旅游目的地品牌创建研究”;大运河文化带建设研究院苏州分院/苏州大运河文化带建设研究院课题“大运河江苏段文化带旅游品牌创建与传播研究”联合资助

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：65-79