野生动物旅游景区游客情感特征研究——以长隆野生动物世界为例

摘要：

情感分析已成为大数据文本挖掘领域的热门话题.分析旅游者对野生动物旅游景区的情感,对于理解人与野生动物的互动机制具有重要意义.文章以长隆野生动物世界为例,采用国内旅游社交网站的用户评论文本为数据源,运用内容分析法和情感倾向分析法,在建立野生动物旅游专属词库基础上,从景区体验情感、管理要素认知情感、动物生境感知情感、科普教育互动情感4个角度,分别进行了情感特征词提取、情感值计算、高频词统计和社会语义网络分析.主要研究结论包括:(1)旅游者对长隆野生动物世界的景区体验大多持积极正面情感评价;(2)旅游者对动物生境空间感知情感具有差异性,涉入程度、互动方式、接触距离、游客密度、场地大小等因素都会影响游客时空行为和情感评价;(3)旅游者负面情感较多来自景区管理,主要是承载力超负荷和景区门票偏高;(4)科普教育互动情感中,旅游者较少关注野生动物福祉和负面影响.该研究对其他野生动物旅游景区的管理和营销具有一定的借鉴意义.

关键词：大数据、情感分析、半圈养生境、野生动物旅游、景区、长隆野生动物世界

所属期刊栏目：35

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：本研究受国家自然科学基金项目“中国野生动物旅游者时空行为特征及调控机制研究”;中央高校基本科研业务费专项资金项目“国家公园适应性管治研究”

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：53-64